Loading

+382 69 888 000Najčesće Postavljena Pitanja

1
DA LI JE MOGUĆE PROMIJENITI REZERVACIJU?
Možete izmijeniti rezervaciju do 48 sati prije preuzimanja vozila. Molimo Vas da nam pošaljete email o izmjeni rezervacije. Ova usluga se ne naplaćuje.
2
DA LI MOGU DA OTKAŽEM REZERVACIJU?
Možete otkazati rezervaciju najkasnije 48 sati prije zakazanog vremena preuzimanja vozila. Ukoliko ne otkažete rezervaciju na vrijeme, u obavezi ste da platite punu cijenu iznajmljivanja vozila.
3
DA LI IMAM DODATNE TROŠKOVE UKOLIKO NE VRATIM AUTO NA VRIJEME?
Vrijeme iznajmljivanja vozila se odnosi na period od 24 sata i započinje od trenutka preuzimanja vozila. Ukoliko zakasnite više od 1 sata, naplaćuje se naredni dan.
4
JA SAM IZVRŠIO REZERVACIJU ALI NISAM DOBIO EMAII KOJIM JE REZERVACIJA POTVRĐENA. ŠTA DA RADM?
Ukoliko niste dobili email sa potvrđenom rezervacijom, molimo Vas da nam pošaljete email na : idealcar@t-com.me.
5
DA LI JE POTREBNO DA PLATIM ZA PUN REZERVOAR GORIVA?
Automobil ćete preuzeti sa punim rezervoarom goriva. Ukoliko ne vratite vozilo sa punim rezervoarom, naplatićemo Vam cijenu nedostajućeg goriva, kao i uslugu punjenja goriva.
6
DA LI MOGU DA IZNAJMIM AUTO UKOLIKO NEMAM KREDITNU KARTICU?
Da, mi primamo i gotovinu.
7
KAKO MOGU DA SE ŽALIM NAKON IZNAJMLJIVANJA VOZILA?
Molimo Vas da pošaljete email našem menadžeru na idealcar@t-com.me u kojem ćete navesti broj ugovora i Vašu žalbu.
8
DA LI MOGU PREUZETI AUTOMOBIL VAN ZEMLJE?
Da, možete preuzeti vozilo u nekoj od susjednih zemalja. Ova usluga se naplaćuje.
9
ŠTA JE POTREBNO DA IMAM DA BIH PREUZEO AUTO?
Važeću kreditnu karticu ili gotovinu.
Vozačku dozvolu: Mora biti važeća i morate imati najmanje 2 godine iskustva u vožnji. Ako nije na alfabetu ili morate posjedovati validan prevod.
10
ŠTA DA RADIM UKOLIKO DOĐE DO UDESA?
U slučaju udesa, važno je da odmah pozovete policiju (broj policije je 122) i da o udesu obavijestite predstavnike Ideal rent a car. U slučaju da Vi niste krivi za udes, obezbijedićemo Vam novo vozilo.Takođe, morate popuniti i potpisati sve papire koje dobijete od policije. Detalji o trećim licima koja su učestvovala u udesu takođe moraju biti dostavljeni.
11
ŠTA AKO RANIJE VRATIM AUTO?
Ukoliko vozilo vratite prije vremena, nećemo biti u mogućnosti da Vam refundiramo novac.
12
DA LI SMIJEM DA VOZIM AUTO PO MAKADAMU I VAN PUTEVA?
Ukoliko vozite van puta, sva osiguranja prestaju da važe. Svaka šteta nastala na vozilu u ovom slučaju biće Vam u potpunosti naplaćena.
13
MOŽE LI VIŠE OD JEDNE OSOBE DA UPRAVLJA VOZILOM?
Da, ali molim Vas navedite ime drugog vozača kada budete preuzimali vozilo. Ovo je važno kako zbog osiguranja, tako i u slučaju da Vas zaustavi policija.
14
DJECA I BEZBJEDNOST
U mnogim zemljama djeca ispod 135 cm visine moraju da sjede u dječijem sjedištu. Ova sjedišta možete dobiti u Ideal rent a car besplatno.
15
ŠTA AKO SE IZGUBIM?
Preporučujemo Vam da uzmete GPS. Sa njim se nikada nećete izgubiti. Uz to je i besplatan.
16
KAKO ĆU DOBITI FAKTURU?
Poslaćemo Vam fakturu email-om nakon vraćanja vozila. Ukoliko imate neke posebne zahtjeve, nemojte se ustručavati da nam ih saopštite i mi ćemo učiniti sve što je u našoj moći da Vam izađemo u susret.
17
KAKO MOGU NAPRAVITI REZERVACIJU?
Možete ispuniti formu na web sajtu ili nas pozvati na kontakt telefon.
18
MORAM LI DA IMAM VOZAČKU DOZVOLU?
Da, mi prihvatamo samo original važeće vozačke dozvole. Ne prihvatamo kopiju vozačke dozvole.
19
DA LI JE MOGUĆE DA PRODUŽIM IZNAJMLJIVANJE DOK JE VOZILO KOD MENE?
Uglavnom da, ipak u sezoni se povremeno dešava da ćemo morati da odbijemo Vaš zahtjev ukoliko su drugi klijenti već napravili rezervaciju, a mi nemamo slobodnih vozila. U svakom slučaju, nazovite nas i provjerite da li je moguće produžiti rezervaciju.
20
ŠTA DA RADIM SA PAPIRIMA KOJI SE ODNOSE NA IZNAJMLJIVANJE VOZILA?
Preporučujemo Vam da sačuvate sva dokumenta koja se odnose na iznajmljivanje vozila, uključujući Ugovor o iznajmljivanju, fakturu, račune od goriva i sl.

Ostale opcije za plaćanje

Ako su vam ipak draži drugi načini
za plaćanje možete to učiniti i gotovinom.
online & offline
Putem opšte uplatnice,
bankovnom doznakom
Lično - gotovina

Važni brojevi

Policija: 122
Oznaka zemlje: +382
Generalne informacije: 1181
Hitna pomoć: 124
Pomoć na putu: 19807
Aerodrom Podgorica, Aerodrom Tivat
Aerodrom Dubrovnik, Aerodrom Tirana

Naše adrese:

Aerodrom Podgorica, Podgorica, Montenegro

Aerodrom Tivat, Tivat, Montenegro

Centar za rezervacije:

Podgorica: +382 69 888 000
Tivat: +382 69 777 222

Opcije za plaćanje